Eliminar tu cuenta de Neofria

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras.

Desde la app (inmediato)

1. Abre la app Neofria y entra con tu email.
2. Pulsa Ajustes (abajo a la derecha).
3. Pulsa Eliminar cuenta y confirma.

Por email

Si ya no tienes la app, escribe a tech@neofria.com desde el email de tu cuenta con el asunto "Eliminar cuenta". Lo haremos en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmaremos.

Qué se borra

• Tu cuenta y tu acceso desde todos tus dispositivos.
• Los datos de tus herramientas (por ejemplo, tus facturas y documentos escaneados).
• Tus conversaciones del chat de soporte.
• Tus tokens de notificaciones.

Qué se conserva

Las propuestas aprobadas se conservan durante los plazos que exige la ley mercantil y fiscal, desvinculadas del chat y sin textos libres. Los registros técnicos de seguridad se borran en un máximo de 30 días.

Más información en la Política de privacidad.